Términos del servicio

Términos y Condiciones de uso ds forma.

Última actualización: marzo de 2026

Bienvenido al sitio web de ds forma. A continuación, se detallan los términos y condiciones que regulan el uso de nuestro sitio web y la política de protección de datos personales. Al navegar y utilizar este sitio, aceptás cumplir con lo dispuesto en el presente documento.

 

1. Identificación y Aceptación

El presente documento constituye el contrato legal entre el Usuario y Marmitrade SA (en adelante, "ds forma"), con CUIT [Completar CUIT], domicilio legal en Esmeralda 288, 4to piso, CABA, Argentina, propietaria del sitio https://dsforma.com.ar/ (el “Sitio”). El acceso, navegación o compra en este Sitio implica la aceptación obligatoria y sin reservas de estos términos.

2. Naturaleza del Material y Exclusiones Técnicas

La piedra natural (mármol, granito, cuarcita, etc.) es un material único y vivo. Al comprar en este Sitio, el Usuario declara conocer y aceptar:

  • Variaciones: El tono, la veta, el color y la textura son variables por naturaleza. Las muestras o fotos son orientativas y las diferencias no constituyen un defecto ni motivo de reclamo.

  • Integridad: Micro-fisuras, poros o piezas con reparaciones de origen natural son habituales en el rubro y no se consideran fallas, sino características del material.

  • Aceptación de conformidad: Una vez que el material ha sido cortado, pegado o instalado, se considera aceptado de conformidad, cesando cualquier posibilidad de reclamo por defectos visibles o estéticos.

3. Responsabilidad por Instalación

ds forma comercializa materiales, no servicios de instalación.

  • Cualquier daño, rajadura, mancha o desprendimiento derivado de una instalación deficiente, uso de adhesivos inadecuados, carpetas mal niveladas o movimientos estructurales de la obra es responsabilidad exclusiva del Usuario y sus instaladores.

  • Se recomienda siempre la supervisión de un profesional y el uso de productos específicos para piedra natural.

4. Compra, Stock y Precios

  • Proceso: El Pedido se considera firme una vez abonado y validado por el sistema.

  • Cancelación por la empresa: ds forma se reserva el derecho de cancelar una compra por falta de stock, falta de autorización del pago, datos de entrega inválidos o imposibilidad logística, reintegrando el 100% del monto por el mismo medio de pago.

  • Ofertas: Tienen validez según la fecha indicada o hasta agotar stock, lo que ocurra primero.

5. Logística y Envío ("A Convenir")

Debido al peso y fragilidad de los productos, el costo de envío no está incluido en el precio del material salvo que se especifique lo contrario.

  • Coordinación: La entrega se coordinará de forma personalizada tras la compra.

  • Riesgo de Transporte: El traslado corre por cuenta y riesgo del comprador. ds forma no se responsabiliza por roturas, fisuras o daños ocurridos durante el transporte realizado por terceros o fletes contratados por el Usuario.

6. Garantía Limitada de Fabricación

En cumplimiento con la Ley 24.240, los productos cuentan con una garantía de 6 meses, bajo las siguientes condiciones:

  • Alcance: Cubre únicamente vicios o defectos de fabricación detectables antes de la manipulación o instalación.

  • Exclusiones: No cubre daños por mala praxis en el corte, uso de herramientas inadecuadas, mantenimiento con productos corrosivos o fallas en la superficie de asiento.

7. Derecho de Arrepentimiento y Devoluciones

  • Plazo: El Usuario tiene 10 días corridos desde la entrega para revocar la compra mediante el "Botón de Arrepentimiento" en el Sitio.

  • Condición: Es requisito inexcusable que el producto esté sin uso, en su estado original y sin haber sido instalado ni alterado.

  • Reembolsos: Se realizarán por el mismo medio de pago. Los tiempos de acreditación dependen de la entidad bancaria o tarjeta.

8. Privacidad y Datos (Shopify)

ds forma utiliza la plataforma Shopify para el procesamiento de datos, facturación y marketing.

  • Cookies: El Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y fines estadísticos.

  • Derechos ARCO: El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión escribiendo a marketing@destefano.com.ar.

9. Usos Prohibidos y Propiedad Intelectual

Está terminantemente prohibido:

  1. Utilizar el contenido (fotos, textos, logos) sin autorización expresa por escrito.

  2. Intentar interferir en la operatoria del Sitio mediante virus o ataques informáticos.

Usurpar la identidad de terceros en el proceso de registro.

  1. ds forma se reserva el derecho de dar de baja cuentas que incumplan estas normas.

10. Jurisdicción y Notificaciones

Para cualquier controversia legal, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA).

Para notificaciones:

  • Al Usuario: Al correo electrónico declarado en el registro.

  • A ds forma: marketing@destefano.com.ar o Esmeralda 288 4to piso, CABA.